10月19日至22日，TUV莱茵审核专家组莅临苏州大学继续教育学院（海外教育学院），开展 ISO9001 质量管理体系、ISO21001 教育组织管理体系第二阶段外部审核工作。学院领导、各业务部门负责人及体系相关工作人员参与本次审核。
审核期间，专家组严格按照相关标准与规范，通过查阅档案资料、现场实地核查、人员访谈问询等多种形式，对体系落地执行、业务流程运行、合规管控等相关工作开展全方位、多层次的检查评估，细致核验各项工作的合规性、充分性与实际运行成效，客观梳理工作亮点，同时指出现存短板与待优化方面，并给出专业改进指导意见。
学院领导班子首先认真听取审核组总体审核结论、问题清单和专业指导建议。班子成员现场表态，学院将诚恳接纳全部审核意见，压实主体管理责任，不折不扣抓好整改落实，以高标准闭环管理持续深化双体系建设成效。
随后，学院全体中心主任及以上管理人员集中听取审核组通报内容，共同研讨审核发现，明晰后续改进方向。
学院将以第二阶段外部审核为重要契机，高度重视审核反馈问题，建立问题整改闭环机制，逐项梳理分解，明确整改举措、责任岗位与完成时限，做到立行立改、举一反三。持续补齐管理短板，完善制度流程，把审核成果转化为管理提升的实际动力，进一步夯实规范化管理基础，推动各项工作质量持续提升。
（拟稿人：陈心哲/文、蒙皓/图；校稿人：孙掌印；审稿人：缪世林）